📋 Políticas de la Tienda

1. Políticas de Envío

Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Realizamos envíos a todo el país mediante empresas de logística certificadas.
El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente:
- CABA y GBA: entre 8 a 10 dias hábiles.
- Interior del país: entre 8 a 12 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para controlar el estado del envío.
En caso de demoras ocasionadas por el operador logístico, el laboratorio no se responsabiliza, aunque brindaremos asistencia para la gestión del reclamo.

Solo se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto deberá estar sin uso, en perfectas condiciones, con su envase original, etiquetas y accesorios completos.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o que por cuestiones de higiene y seguridad no puedan volver a comercializarse.
Para iniciar un proceso de devolución, el cliente deberá comunicarse previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente.
Los costos de envío por devolución corren a cargo del comprador, salvo en casos de error en el pedido o producto defectuoso.

Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, derrames o manipulación inadecuada.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar la reposición o el reembolso, previa evaluación por parte del laboratorio.

Todos los datos personales proporcionados por los clientes son tratados con estricta confidencialidad.
La información se utiliza únicamente para la gestión de pedidos, facturación y contacto comercial.
No compartimos ni vendemos datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Contamos con sistemas de seguridad que resguardan la información sensible de nuestros clientes.

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas digitales autorizadas.
Los precios publicados en el sitio web incluyen IVA, salvo indicación contraria.
En caso de promociones o cuotas, se indicará claramente en la página del producto.

Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes de 10 a 15 hs.
Podés contactarnos a través de:
- 📞 Teléfono: 11-6105-9511
- 📧 Correo electrónico: [email protected]
- 📍 Dirección: Buenos Aires, Ciudad Autonoma de Buenos Aires.